★生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
★物流會盡力配合指定時段，但因配送路線等因素，時段會以宅配公司為主。若稍有延誤或早到，不可歸為退貨理由。
★因個人問題（電話填錯、地址錯誤..等）導致無如期收到或收件地無冷藏/冷凍設備影響保存期限等。
★下單時忘記選擇到貨日，導致比預期中提早到貨（如未選擇到貨日,系統預設值為最快到貨日期）。
★個人口感問題（難吃、太酸、太辣...等）。
★個人保存問題導致變質。
★收件後發現品項有誤或是其他問題，未於規定時間內提供照片或影片檔告知客服人員。
★指定到貨前兩個工作日因訂單已於製作或出貨程序中，臨時要取消或更改品項。
★本商品屬低溫商品，為保持產品新鮮安全，您填寫之收貨地點請務必具有足夠的低溫保存設備，我們的外箱都有清楚標示，物流人員並無義務主動告知為低溫商品，因此請代收人員確實檢查，並放入冷藏/凍設備，若因代收人員之疏失，導致商品未冰，不可作為退貨之理由。
★因宅配公司物流量大，並不一定會在到貨前電話通知（即便寫備註，也不一定會打喲），不可因物流公司未撥電話作為退貨/退款理由。
★不得因運送導致的損毀作為退貨理由。
★若無任何開箱影片或照片，並於到貨日當天反應，則不予退換貨。